Condiciones de venta

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société LOUWEN (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site louwen.fr.

Article 2 – Produits LOUWEN commercialise des vêtements. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande Le Client passe sa commande en ligne sur le site louwen.fr. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après chaque commande.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé.

Article 6 – Livraison Les commandes livré à l’international, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client et indiqués lors du passage en caisse.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à Louwen.fr@gmail.com.

Article 8 – Retours et remboursements Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et vérification de l'article retourné, LOUWEN procédera au remboursement du montant de l'article dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Protection des données personnellesLes données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 11 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 13 –  provenance des colis  Les produits commercialisés sur ce site sont expédiés directement depuis la Chine.